Vår returpolicy gäller 15 dagar. Om det har gått mer än 15 dagar sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalning eller byte.
För att kunna returnera en vara måste den vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen.
För att göra en retur
- Skicka först ett e-postmeddelande till oss.
Du måste uppvisa ett kvitto eller bevis på köp.
Vänligen skicka inte tillbaka varan direkt till tillverkaren.
Återbetalningar (om tillämpligt)
När vi mottagit och inspekterat den returnerade varan skickar vi ett e-postmeddelande för att bekräfta mottagandet.
Vi meddelar också om din begäran om återbetalning godkänns eller avslås.
Om din begäran godkänns behandlas återbetalningen och ett kreditbelopp appliceras automatiskt på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom några dagar.
Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har mottagit din återbetalning:
- Kontrollera först ditt bankkonto igen.
- Kontakta kortutgivaren, eftersom det kan finnas en försening innan återbetalningen syns.
- Kontakta din bank, eftersom det ofta finns en behandlingstid innan återbetalningen registreras.
Om du efter dessa steg fortfarande inte mottagit återbetalningen, kontakta oss på palmeyah.contact@gmail.com.
Reavaror (om tillämpligt)
Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas. Reavaror kan tyvärr inte återbetalas.
Byten (om tillämpligt)
Vi byter endast en vara om den är defekt eller skadad.
Om du vill byta mot samma vara, skicka ett e-postmeddelande till palmeyah.contact@gmail.com.
Frakt
För att returnera en produkt:
- Skicka ett e-postmeddelande till palmeyah.contact@gmail.com
- Skicka sedan varan med post.
Du ansvarar för returfrakten. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får återbetalning dras returfrakten av från beloppet.
Beroende på var du bor kan det ta olika lång tid att få en utbytt produkt.
Om du returnerar en vara värd mer än $75 rekommenderas att använda en spårbar leverans eller teckna försäkring. Vi kan inte garantera att vi mottar den returnerade varan.