Vår returpolicy gäller 15 dagar. Om det har gått mer än 15 dagar sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalning eller byte.
För att kunna returnera en vara måste den vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen.
För att göra en retur:
- Skicka först ett e-postmeddelande till oss.
Du måste visa upp ett kvitto eller bevis på köp.
Vänligen skicka inte tillbaka ditt köp direkt till tillverkaren.
Återbetalningar (om tillämpligt)
När vi har mottagit och granskat den returnerade varan skickar vi ett e-postmeddelande för att bekräfta mottagandet. Vi informerar dig också om vår beslut gällande godkännande eller avslag av din återbetalningsansökan.
Om din begäran godkänns behandlas återbetalningen, och ett kreditbelopp kommer automatiskt att appliceras på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom några dagar.
Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått din återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan kortutgivaren, eftersom det kan ta tid innan återbetalningen syns officiellt.
Om återbetalningen fortfarande inte är mottagen efter dessa steg, kontakta oss på palmeyah.contact@gmail.com.
Reavaror (om tillämpligt)
Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas. Reavaror är tyvärr inte återbetalningsbara.
Byten (om tillämpligt)
Vi byter endast en vara om den är defekt eller skadad.
Om du vill byta den mot samma vara, skicka ett e-postmeddelande till palmeyah.contact@gmail.com.
Frakt
För att returnera en produkt:
- Skicka ett e-postmeddelande till palmeyah.contact@gmail.com
- Skicka sedan varan via post.
Du ansvarar för att betala frakten för att returnera varan. Fraktkostnader är inte återbetalningsbara. Om du får återbetalning dras returfrakten av från beloppet.
Beroende på var du bor kan det ta olika lång tid att få det utbytta produkten.
Om du skickar en artikel värd mer än $75 bör du överväga att använda en spårbar leverans eller teckna försäkring. Vi kan inte garantera att vi mottar den returnerade varan.